La Direzione ha stabilito lo sviluppo, l’attuazione e il miglioramento continuo di un Sistema di gestione per la Qualità in conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2015.
Il Sistema è costituito dalla struttura organizzativa, dai processi, dalle risorse e dalla documentazione; deve garantire la validità dei processi produttivi, dell’organizzazione e deve generare la tendenza ad un continuo miglioramento per la soddisfazione del cliente e per la competitività.
Nel definire la Politica per la Qualità, la Direzione prende in considerazione i seguenti principi:
- la soddisfazione delle aspettative e dei requisiti del cliente,
- il coinvolgimento e lo sviluppo di tutto il Personale,
- le esigenze e le aspettative delle altre parti interessate,
- la cooperazione, il coinvolgimento e il contributo dei fornitori,
- l’adeguatezza delle risorse per la realizzazione degli obiettivi,
- l’impegno della Direzione per la Qualità, la sua comprensione e diffusione a tutti i livelli.
Tale Politica – attuata da tutto il Personale, ad ogni livello aziendale – si pone i seguenti obiettivi:
- perseguire il recepimento delle esigenze e dei requisiti del cliente, aumentandone il grado di soddisfazione;
- sviluppare rapporti di collaborazione con clienti e fornitori, operando nell’ottica di stabilire relazioni reciprocamente soddisfacenti;
- coinvolgere il Personale mediante piani di formazione che consentano di sviluppare concretamente le proprie capacità professionali, con la finalità di sviluppare e incentivare un impegno collettivo per la Qualità all’interno dell’organizzazione;
- definire azioni atte a correggere e a prevenire non conformità che abbiano impatto sulla soddisfazione del cliente o effetti negativi sulla Società e sull’Ambiente;
- perseguire il processo di miglioramento continuo:
- coinvolgendo e incentivando tutto il Personale dell’organizzazione,
- misurando le prestazioni dei vari processi aziendali in relazione ai risultati conseguiti, alle potenzialità e ai margini di miglioramento;
- prestare attenzione e rispetto alle leggi dello Stato, alle normative contrattuali e alle normative relative alla salvaguardia dell’ambiente e alla sicurezza del lavoro.
Mediante la diffusione dei concetti espressi nella Politica per la Qualità e la verifica dei risultati ottenuti, la Direzione assume un ruolo attivo nella promozione e guida delle attività aventi influenza sulla Qualità.
01 settembre 2016
Il Presidente del C.d.A.
Gianfranco Auriletto
